青川县建立“旅游巡回法庭”助力天府旅游名县创建
针对涉旅纠纷涉及面广、异地发生、标的额小,且旅客流动性大、逗留时间短的特点,青川县建立“旅游巡回法庭”,提供“就地立案、就地调解、就地审理、就地执行”等一站式法律诉讼服务,及时、便捷、高效化解涉旅纠纷,优化旅游环境,助力天府旅游名县创建。
一是机动建庭。依托县法院民事审判庭及各片区中心镇法庭,分别建立5个“旅游巡回法庭”,各配备审判长1名、法官助理1名、书记员1名,在景区设置人员去向公示栏,公示人员职责、去向及联系方式。每年安排5万元工作经费保障“旅游巡回法庭”工作开展。
二是诉调一体。嵌入式整合文旅、司法、公安等调解力量与审判团队,制定联席会议、信息共享等制度,建立诉调一体的新型办案团队,围绕旅游服务合同纠纷、人身财产损害等方面,联合开展涉旅纠纷诉前调解。对诉前调解无果且案情简单的,依托“四川微法院”“四川互联网法庭”小程序进行在线立案、远程庭审,并利用小额诉讼程序对案情简单且标的额小的,进行快审快结。
三是快接快处。开通接访热线,24小时接受旅客投诉,1小时内赶赴现场处置。节假日及旅游旺季开通车载法庭,法官跟车到景区移动办案,采用“就地立案、就地调解、就地审理、就地执行”的形式,实时调处涉旅纠纷案件,同步开展旅游消费维权等法治宣传,提供旅游法律咨询服务,增强旅客维权意识及旅游经营者守法意识。
来源:
广元市地方志编纂中心
终审:杨帆

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