为打造一支最讲政治、敢于担当、纪律严明、作风过硬、信得过、靠得住的信访干部铁军，叙州区委区政府高度重视，在宜宾市信访局的精心指导下，叙州区信访干部政治轮训开班仪式于6月20日上午9:00在叙州区委党校举行。市政府副秘书长、市信访局局长黄燕，市信访局副局长王治博，市信访局机关党委书记邓永春出席开班仪式，叙州区委常委、政法委书记彭云主持开班仪式，叙州区政府办、区委组织部、区委党校、区信访局相关负责同志，以及轮训班140余名学员参加了开班仪式。宜宾市叙州区2020年信访干部队伍政治轮训是全市信访系统首次开展，轮训分为两期，参加培训对象为全区280余名村级党组织书记。

开班仪式上，叙州区委党校常务副校长王李梅作入学教育，叙州区委党建办副主任王仕杰宣读了临时党支部组成人员，市政府副秘书长、市信访局局长黄燕做开班动员讲话。

黄燕指出，一是要强化党的政治理论和党性教育，要涵盖党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、社会主义核心价值观，社会主义法治理念，信访职业的精神，以及群众路线等内容；二是要强化阵地建设，推进政治轮训实战化；三是要拓展轮训基地，推进政治轮训矩阵化；四是要办好主题班次，推进政治轮训常态化；五是要运用智能手段，推进政治轮训智慧化；六是要创建共享平台，推进政治轮训通适化；七是要探索以校促训，推进政治轮训品牌化。在机制保障方面要加强统筹规划，统一政治轮训教材，优化政治轮训课程，配强政治轮训师资，健全政治轮训档案，保障政治轮训经费。

黄燕强调，信访工作是基层治理不可或缺的重要组成部分，本批轮训班的村党组织书记是农村基层信访第一责任人，要对全村的信访工作负总责。一是要发挥好接待员作用，做到来事就马上办事。信访工作是送上门的群众工作，要融入人民中，把心贴近人民，建立村级来信来访接待室，让群众找得到人，说得上话，交得了心，解决得了问题。二是要发挥好信息员作用，做到“无事去找事”。要做好信访稳定工作，重要的就是防患于未然，村干部要主动发现和了解问题，发现群众意见，了解群众困难，定期开展信访矛盾排查化解，要做到不漏组、不漏户、不漏事、不漏人，要切实依法就地及时解决群众合理诉求，使矛盾化解在萌芽之中。三是要发挥好战斗员作用，做到有事不怕事。遇到信访难题要勇敢去面对，要做到不怕、不躲、不拖、不推，最大限度防止事态扩大，不延伸新问题。通过自治、法治、德治三治结合调解和化解各类矛盾纠纷。四是要发挥好调解员作用，做到遇事能了事。要案结要了事，村干部要守好信访稳定一线责任田，不可事不关己高高挂起。化解信访问题首先要推定信访人诉求合理，要安抚情绪，弄清真相，引导其依法依规解决问题。五是要发挥好指挥员作用，做到处事有本事。要善于做事，能做事，要不断提升信访工作能力和水平，要增强责任感，变被动为主动，要加强学习，通过学习相关法律法规，增强看家本领，掌握致胜法宝，要注重与上级沟通，重大问题要及时报告，要明辨是非，坚决按照“三到位一处理”原则化解信访问题。

黄燕要求，要认真领会习近平总书记关于做好信访工作十个深刻指出和五个坚持的重要思想，切实增强学思践悟的自觉性和坚定性，始终坚持改革创新，努力开创适应群众新需要，体现时代新特征的信访工作新局面。

开班仪式最后，叙州区委常委、政法委书记彭云要求，全体学员要从铁的政治信念、铁的责任担当、铁的工作本领、铁的纪律作风四个方面落实黄燕副秘书长的讲话精神。同时，要从三个方面抓好首期信访干部队伍政治轮训工作，一是要严格组织纪律，服从党校安排和管理；二是要珍惜学习机会，刻苦钻研，学以致用；三是要加强沟通交流，互学互助共同进步。

叙州区信访干部队伍政治轮训分三年进行，主要通过党校培训、常态化培训、网络培训、实践培训等方式对全区村（社区）党组织书记，乡镇（街道）、区信访联席会议成员单位业务人员、分管负责人、主要负责人，区信访联席会议召集人等开展培训。同时，区信访联席会各工作小组负责对各专业部门负有信访工作“一岗双责”人员开展逐级培训。旨在统一信访干部政治思想，提升信访干部业务水平，激励广大基层信访干部在工作岗位上奋发新作为，助力叙州区建设开启新篇章，为全市争创省经济副中心注入新力量！