从“了解难”到“想定居”

四川入境游释放强“引力”

卢星宇 川观新闻记者 吴梦琳

在川西邂逅云海雪山的壮阔,漫步锦官城的巷陌细品千年古韵,与憨态可掬的“滚滚”共享自然治愈时光,于麻辣鲜香的烟火气中唤醒味蕾酣畅……2025年,四川入境游市场持续火热,在一系列政策支持和创新举措的推动下,四川文旅不断拓展边界,为市场注入令人瞩目的澎湃动能。从国际游客的视角出发,这片汇聚自然奇观与人文精粹的土地,正释放出怎样的新引力?连日来,记者深入川内各大景区,探寻入境游市场火爆背后的“四川密码”。

九寨沟景区

购票丝滑、支付便捷

“组合拳”出击提升游客体验

“这里绝对是来中国必去的地方之一!”6月7日,来自比利时的卢迪来到四川深度游,对这里宜人的景色和完备的旅游配套服务赞不绝口,“连玩两天,我彻底被这里迷住了!要是条件允许,我甚至想搬来四川定居。”她直言,在四川游玩的每一天都充满惊喜,其中九寨沟让她印象深刻:“湖水随着阴晴雨雪变换色彩,美得不像话,这里的景区建设也特别好,支付便捷、服务完善。”卢迪的感受,是2025年四川入境游持续火热的生动缩影。

入境游客的好评离不开景区多举措发力。九寨沟管理局副局长郭晓敏向记者透露,面对近两年来,全球游客迅猛发展的态势,九寨沟以全方位创新举措破解入境游客“了解难、沟通难、订票难、支付难、入沟难、咨询难”等难题。景区打出“组合拳”:智慧票务革新,实现护照官网及各大OTA平台在线预订;支付无障碍,支持全球主流信用卡、支付宝国际版“碰一碰”及东南亚本地APP扫码;多语言服务覆盖导览、标识与咨询。同时,“科学管理+智慧赋能”保障体验,严格执行“预约错峰限量”,上线门票候补机制。

2024年,九寨沟接待入境游客38.3万人次,同比激增286%,创历史新高。2025年截至六月初,已超过18万人次,同比增长74%。郭晓敏表示,“接下来,我们将进一步优化智慧景区建设,为全球游客提供更加个性化、高品质的旅行体验。”

不只九寨沟,四川众多景区都以贴心周到的服务,为入境游客带来便捷、高效的游玩体验。

外国游客在青城山—都江堰景区游玩

6月6日,青城山—都江堰景区入境游专属购票平台(“Ticket Booking”),正式上线景区官方微信公众号,定制化购票页面支持全球41种货币结算,带来无缝、丝滑的支付体验;提供英语、繁中、日语、韩语、泰语等多语言版本,有效消除语言障碍。外国游客大卫在购票平台上新后,第一时间就在公众号买了票进入景区,他表示:“在平台上购票全程无障碍,特别清晰、快捷,也节省了到景区门口排队买票的时间,让我们的游玩变得更愉快、方便了。”

外国游客在武侯祠景区参观

产品上新、场景更新

不断创新文旅业态

“在这里工作人员们耐心地为我们讲解了如何支付,还介绍了便民服务,完全不用担心语言障碍,大家都很友好亲切。”来自韩国的金女士在武侯祠景区的入境游客支付便利化咨询点,详细咨询了景区的服务。武侯祠景区相关负责人介绍说,“我们利用锦里文化旅游街区东侧原锦里客栈一层空间,设置游客中心。为广大游客提供雨伞、轮椅、针线包以及日常药用品等便民服务。同时还设立入境游客支付便利化咨询点,努力为游客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。”

韩国清州组团商在黄龙景区考察

“这里的风景太美了,我们考察了后更坚定希望能与景区进行深度合作的想法了。”5月28日,韩国清州—成都秋季直飞入境包机考察团一行34人到黄龙景区考察旅游资源及配套服务设施,为韩国清州—成都天府入境包机项目踩线布局。黄龙景区相关负责人表示,“将以此次考察为契机,加深韩国组团商对景区的了解,推动其在旅游线路设计中融入更多黄龙元素,助力韩国客源市场开发。”

现下,四川各地不断创新文旅体验和旅游产品,推出了一系列特色项目。在成都IFS,新增的“即买即退”集中退付点,让境外游客在全市所有退税商店消费后,能够当场办理退税,极大地提升了购物体验。而在成都西岭雪山的南国冰雪季,多个夜游新场景的推出,吸引了众多境外游客前来感受冰雪的乐趣。九寨沟景区则通过与欧洲多家知名旅游机构合作,进一步拓展欧洲市场,吸引更多欧洲游客走进“童话世界”,一睹九寨沟的绝美风光。

西岭雪山

政策引领作强劲引擎

让“巴蜀游”闪耀国际舞台

近年来,四川推出一系列入境游激励政策,入境游客大幅增长。去年以来,全省多个景区接待入境游客人次创下新高,“巴蜀游”彰显发展新活力。2024年,我省共接待国内游客11.19亿人次,国内游客花费17640.17亿元;接待入境游客229.3万人次。其中,成都全市累计接待入境外国游客 (不含港澳台地区)114万人次、同比增长190%,在蓉消费约16.17亿元、同比增长300%,位居全国主要城市前列。

四川高度重视入境旅游发展,全省上下联动,持续发挥入境旅游引领全省文旅产业高质量发展的积极作用。《四川省促进入境旅游行动方案》《提升外籍人士在川消费支付便利度若干措施》等政策先后出台,多地接待境外游客人次大幅上升。3月25日,四川省文化和旅游产业领导小组正式印发了《四川省进一步促进入境旅游行动方案(2025—2027年)》,从“优化签证和通关服务、提升国际交通可进入性、优化入境旅游服务环境、丰富优质旅游产品供给、增强对入境旅游市场主体的引导和支持、加强人才队伍建设、加大入境旅游宣传推广、提升管理保障水平”等方面着手,进一步发挥四川文旅资源优势,提升四川文旅国际竞争力,推动全省入境旅游高质量发展。

“四川正以其不可复制的自然瑰宝、深邃的历史文脉和持续优化的国际服务,向世界展现中国式现代化文旅发展的澎湃活力。”四川旅游学院校长王川表示,“入境游的火热是建设‘世界重要旅游目的地’的关键一步,未来我们还应继续深化文旅融合,让更多国际游客读懂四川、爱上中国。”相信在政策支持、创新举措和服务提升的多重推动下,四川入境游市场还将持续升温。

四川,这片汇聚自然奇观与人文精粹的土地,正成为全球旅行者心中愈发闪耀的目的地,“China Travel”的热潮在这里持续奔涌。

(受访者供图)

来源:川观新闻

作者:卢星宇 川观新闻记者 吴梦琳