如何让机场安检更温柔更高效

李后强

这是一个世界性难题。凡是乘坐飞机的,人人都有这种体会和想法。

在现代出行的流程中,机场安检本应是守护安全的一道坚实屏障,却常常成为旅客心中“尴尬”“不适”甚至“屈辱”的代名词。有人因金属探测门报警被反复检查,有人在众目之下脱鞋解腰带,还有人因身体特殊原因或携带医疗用品而遭遇异样目光。这些经历让人不禁发问:科技如此发达的今天,为何我们仍要在安全与尊严之间做选择?

事实上,技术早已给出了答案,只是我们尚未完全兑现它的善意。

过去,安检依赖的是简单的金属探测门和人工手检,这种方式效率低、主观性强,且极易因误报引发不必要的“折腾”。一名旅客穿过安检门,若仪器报警,无论原因如何,往往都要接受从头到脚的细致排查。这种“机器一响,人人有责”的逻辑,本质上是一种“有罪推定”思维——它把每个旅客都预设为潜在风险,而非需要被尊重的服务对象。

在北京、杭州等地的部分机场,这类A3级认证的毫米波安检仪已在春运高峰期投入使用,将人均安检时间从30秒缩短至15秒。效率提升的背后,是科技对“人”的重新回归——它不再以牺牲尊严为代价换取安全,而是用智能与精准守护每个人的体面。

然而,技术的进步并不自动转化为服务的暖度。真正的变革,还需要制度与理念的同步升级。

首先,应明确“安检≠搜查”,杜绝任何形式的人格侮辱。任何检查都应基于“最小必要”原则,优先采用非接触式手段。其次,必须加强从业人员培训,将“尊重人格”纳入服务考核标准,禁止言语讥讽、围观质疑等行为。再者,建立快速投诉与救济通道,让遭遇不公的旅客能够及时维权。

更重要的是,我们要重新定义“安全”的内涵。真正的安全,不仅是没有危险物品登机,更是每一位旅客在旅途中感受到的安心与被尊重。当一位老人不再因心脏支架被反复盘查,当一位女性不再因卫生用品被尴尬追问,当一位残障人士能顺畅通过无障碍通道——这才是现代文明应有的安检图景。

科技从不缺乏让生活更美好的能力,缺的是以人为本的勇气与决心。我们完全有能力构建一种新的安检范式——它高效而不冷漠,严谨而不失暖度,守护安全的同时,也守护每个人的尊严。

未来的机场,不该是让人紧张焦虑的“审查关口”,而应是一个充满信任与尊重的出行起点。当我们走过那道安检门,带走的不应是委屈与疲惫,而是一份安心与体面。这才是科技真正该抵达的地方。

来源:四川省地方志工作办公室

文/图:李后强(四川省社会科学院)